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第2956章 公开道歉（第1页）

，但是不能为了解决问题，而给以后留下许多的坑，甚至于断了以后的路。”

&esp;&esp;张小文脸已经涨得通红，头都不好意思抬起来了，林海说道：“小文，你不用过分羞愧和自责，但我也希望，你在以后能够更加的努力，你和李强你们是同样的出发，有点人可能速度会慢一些，但我希望，大家所有人都始终在不断的进步。”

&esp;&esp;张小文沉默着，最后用力地点点头。

&esp;&esp;“好，回到正题，现在说一说怎么解决问题吧。小文的办法行不通，但是，如果说真的坐等客户流失，那也是很可惜的事情。所以就来说一说，有没有什么好的办法。”

&esp;&esp;“首先，我这边能做的就是去联系，尽量更快地招到更多的高素质人员。本身有新的一批大概四十人到位，已经开始投入培训，但是现在看来依然不够，特别是经过这件事情以后，我们有必要调整储备计划，所以，后续我还会进一步进行招聘。”

&esp;&esp;“王银虎，徐明礼，你们一个任务是把第二批次的人尽快带出来，但是前提是不能放松考核标准。”

&esp;&esp;“还有就是，从其中选拔出来足够优秀的人，达到标准以后留下来做指导教官，开始带队任务，因为，以后我们的队伍还会不断扩大，不可能指望你们两个人负责所有的训练，而且，以后业绩增多规模扩大，你们应该做的是投入到管理中，所以你们最要紧的任务是必须尽快地培养出能够代替你们的人，而且，越多越好。”

&esp;&esp;“但是，这只能是在未来起效，我们眼下的问题如何解决，我需要大家共同想办法。”

&esp;&esp;林海说着，其实，他不是没有办法，他有很多种办法，但是他不能说全部靠他自己，那他以后会很累，而且，注定公司的发展会很缓慢，所以他必须带动其他人一起参与到公司的管理当中，才能够最快最有效地推动公司发展，也能够带动所有人一起成长。

&esp;&esp;李强想了想：“现在主要的出发点，一个是尽快有更多的人员，从根本上满足客户和订单的需求，还有就是，想办法安抚住客户，尽量降低他们的不满，让他们接受这个等待的过程。”

&esp;&esp;“那我们首先是不是应该出一个公开声明，及时地道歉，因为没有办法及时地输送更多的安保，让客户等待已经是必然的事实，那我们承认这个情况，用诚恳的态度向客户说明情况，并且解释我们的考核标准，以及，在这种时候不肯放低标准所以要延长等待的情况，是不是至少给客户一个交代，也体现出我们认真负责的态度。”

&esp;&esp;林海点头：“这个记下来安排下去，很有必要。”

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